1. Información general
En Qalamor valoramos tu confianza. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes al contactarnos, realizar consultas o solicitar un pedido personalizado mediante nuestros formularios, WhatsApp o cualquier otro canal digital de la marca.
2. Datos que podemos recopilar
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono y datos de contacto.
- Dirección de entrega, en caso aplique.
- Detalles del pedido, preferencias y mensajes personalizados.
- Información que nos compartas voluntariamente por WhatsApp, redes sociales o formularios.
3. Finalidad del uso de datos
Usamos la información únicamente para atender tus consultas, gestionar pedidos, coordinar entregas, personalizar productos, brindarte soporte y mejorar la experiencia del cliente. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
4. Conservación y protección
Adoptamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados o para atender obligaciones legales aplicables.
5. Compartición de información
Podremos compartir información mínima indispensable con servicios logísticos, plataformas de mensajería o proveedores técnicos cuando sea necesario para completar un pedido o garantizar el funcionamiento del sitio web. Dicho uso se limita estrictamente al servicio solicitado por el cliente.
6. Derechos del usuario
Puedes solicitar en cualquier momento la actualización, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos por nuestros canales oficiales. También puedes pedir que dejemos de usar tus datos para futuras comunicaciones.
7. Cookies y analítica
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8. Cambios a esta política
Qalamor podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con vigencia desde su publicación.